Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại PP55

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại PP55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
PP55 Quy định sử dụng dịch vụ tại PP55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách PP55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

PP55 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng tại khu vực.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bắt buộc khi đăng nhập thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về quyết định khóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của PP55 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên PP55 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ ví điện tử Đội ngũ chuyên trách MoMo, ZaloPay và Viettel Money hỗ trợ xử lý các vấn đề giao dịch liên quan đến điều khoản thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về quy định PP55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại PP55, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đóng và số dư liên quan sẽ bị giữ lại để xem xét.

Có. Khi điều khoản thay đổi, PP55 sẽ cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để biết lý do cụ thể. Nếu khóa do xác minh danh tính, cung cấp giấy tờ theo yêu cầu để mở khóa nhanh nhất.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản của PP55 và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng ví điện tử tương ứng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.